Ou Ecrire chez SFR pour réclamation ?
L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.
Comment faire pour attaquer SFR ?
En cas d’absence de réponse dans un délai d’un mois ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir le service consommateurs de l’opérateur, soit directement, soit par l’intermédiaire d’une association de consommateurs. Il est préférable d’adresser votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment résilier un abonnement SFR sans frais ?
En contactant le service client par téléphone au 1023, Ou en envoyant une lettre de résiliation à SFR en recommandé.
Comment régler un Impaye SFR ?
Pour régulariser votre situation, appelez le serveur vocal sécurisé de paiement au 801 (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine), pour régler votre facture par carte bancaire.
Comment contester une facture chez SFR ?
Vous pouvez contacter le 1023 du lundi au samedi, de 8 h à 22 h. L’appel est gratuit depuis un poste fixe. Vous serez facturé le prix d’un appel local lorsque vous appelez depuis un mobile.
Comment résilier un abonnement SFR avant la fin du contrat ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Quel est l'essentiel en cas de litige avec SFR?
- 1 L’essentiel 2 En cas de litige avec SFR, il existe 3 étapes pour vous faire entendre, la première étant le service client. 3 Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR. 4 Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours.
Comment contacter le service réclamation SFR?
- Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours. Litige SFR : qui contacter ?
Comment s’adresser au service client de SFR?
- Si la première étape, le service client de SFR, ne donne pas satisfaction au client, celui-ci pourra s’adresser au service consommateurs de l’opérateur. Si aucune solution n’est trouvée, il pourra s’adresser, en dernier recours, au médiateur des communications électroniques. Les trois étapes à suivre en cas de litige avec SFR :
Comment saisir le médiateur suite à un litige avec SFR?
- Saisir le médiateur suite à un litige avec SFR. Pour saisir le médiateur des communications électroniques, quand tous les recours précédents ont échoué, il est nécessaire de lui adresser un dossier. Pour cela, rendez-vous sur le site du médiateur et, dans la rubrique “Votre réclamation”, cliquez sur “Créer votre dossier”.
